Reclamatie

Reclamatie

Bij Tech-Nx streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid bij elke bestelling die we verwerken. We begrijpen echter dat er soms situaties kunnen ontstaan waarin u niet tevreden bent met uw bestelling. Hieronder vindt u informatie over ons beleid met betrekking tot reclamaties en hoe we u kunnen helpen bij eventuele problemen.

Klacht indienen

Indien er iets niet klopt aan uw bestelling of als u een klacht heeft, staan wij klaar om u te helpen. U kunt een klacht indienen door gebruik te maken van onderstaand formulier. Zorg ervoor dat u alle relevante informatie verstrekt, inclusief uw bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem.

Geen recht van retour voor zakelijke bestellingen (B2B)

Bij zakelijke bestellingen (B2B) geldt er geen recht van retour. Dit betekent dat wij geen producten kunnen terugnemen of ruilen, tenzij er sprake is van gebreken of fouten aan onze kant. We vragen daarom vriendelijk om uw bestelling zorgvuldig te overwegen voordat u deze plaatst.

Mogelijke oplossingen

Zodra wij uw klacht hebben ontvangen, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om het probleem te bespreken. Ons team zal er alles aan doen om een passende oplossing te vinden die aan uw verwachtingen voldoet. Houd er rekening mee dat we geen juiste bestellingen retour nemen, maar enkel situaties waarin er van onze kant iets fout is gegaan. Dit kan variëren van het bieden van een vervangend product tot het restitueren van uw betaling.

Bij Tech-Nx streven we naar een positieve ervaring voor al onze klanten, en we staan altijd klaar om u te helpen bij eventuele problemen of zorgen die u heeft met uw bestelling. Neem gerust contact met ons op via onderstaand formulier als u vragen heeft of een klacht wilt indienen. Wij waarderen uw feedback en streven ernaar om uw ervaring bij Tech-Nx zo aangenaam mogelijk te maken.