Klantenservice
Algemene informatie
Door wie word mijn bestelling bezorgd?
Uw bestelling wordt bezorgd door PostNL. We werken samen met PostNL om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig en tijdig bij u aankomt. Na verzending ontvangt u een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw zending kunt volgen. Mocht u nog verdere vragen hebben over de bezorging? Mail ons op: Info@tech-nx.nl
Hoe snel is mijn bestelling binnen?
We streven ernaar om uw bestelling binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Dit stelt ons in staat om uw producten snel en efficiënt te verwerken en bij u te bezorgen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie, zodat u de voortgang van uw zending kunt volgen.
Wat zijn de beschikbare betaalmethodes?
We bieden diverse betaalopties aan om uw winkelervaring zo gemakkelijk mogelijk te maken. U kunt kiezen uit de volgende betaalmethodes:
iDEAL
Creditcard
SOFORT Banking
Klarna (achteraf betalen)
SEPA Overboeking
Op rekening
Met deze variëteit aan betaalmethodes kunt u op een manier betalen die het beste bij u past.
Kan ik de bestelling retour zenden?
Bij Tech-Nx betreffen al onze bestellingen B2B-transacties. Hierdoor geldt er geen recht van reclamatie (retour). We raden u aan om uw bestelling zorgvuldig te overwegen voordat u deze plaatst. Mocht u echter nog vragen hebben over onze producten of services, neem dan contact met ons op. Ons team staat klaar om u te helpen bij eventuele vragen of zorgen.
Meest gestelde vragen
Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Ja, voor het plaatsen van een bestelling bij Tech-Nx is een account vereist. Met een account kunt u eenvoudig al uw bestellingen terugvinden en heeft u alle trackinginformatie op één plaats. Dit helpt u bij het beheren van uw aankopen en het volgen van de voortgang van uw zendingen.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Het volgen van uw bestelling bij Tech-Nx is eenvoudig. Volg deze stappen:
- Verzendbevestiging: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging via e-mail. In deze e-mail vindt u een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw zending kunt volgen.
- Tracking in uw account: U kunt ook de tracking van uw bestelling terugvinden in uw account op onze website. Ga naar uw account, bekijk uw bestellingen en klik op de relevante bestelling om de trackinginformatie te bekijken.
Op deze manier kunt u gemakkelijk de status van uw bestelling volgen en bijhouden wanneer uw pakket bij u wordt bezorgd.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor het verzenden van uw bestelling hanteren wij een vast tarief van 9,95 euro aan verzendkosten. We streven ernaar om onze verzendkosten zo transparant mogelijk te houden, zodat u van tevoren op de hoogte bent van de kosten. Mocht u nog verdere vragen hebben over onze verzendkosten of andere aspecten van uw bestelling, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. Wij staan klaar om u te assisteren en uw ervaring bij Tech-Nx zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Hoe plaats ik een bestelling?
Het plaatsen van een bestelling bij Tech-Nx is eenvoudig. Volg deze stappen:
- Account aanmaken: Als u nog geen account heeft, kunt u een account aanmaken op onze website. Dit stelt u in staat om bestellingen te plaatsen, uw bestelgeschiedenis te bekijken en gebruik te maken van andere handige functies.
- Producten toevoegen aan winkelmandje: Blader door ons assortiment en voeg de gewenste producten toe aan uw winkelmandje door te klikken op de knop "Toevoegen aan winkelmandje".
- Afrekenen: Wanneer u klaar bent met winkelen, gaat u naar uw winkelmandje en klikt u op "Afrekenen". Volg de instructies om uw bestelling af te ronden en uw verzendgegevens in te voeren.
Als u uw favoriete producten wilt bewaren voor later, kunt u ze ook toevoegen aan uw favorieten. Op deze manier kunt u ze gemakkelijk terugvinden en toevoegen aan uw winkelmandje wanneer u klaar bent om te bestellen.
Ik heb een klacht, wat nu?
Bij Tech-Nx streven we naar de hoogste klanttevredenheid en nemen we klachten serieus. Als u een klacht heeft of opmerkingen wilt delen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op Info@tech-nx.nl of gebruik maken van ons contactformulier. Ons toegewijde klantenserviceteam staat klaar om uw klacht te behandelen en samen met u naar een passende oplossing te zoeken. We waarderen uw feedback en streven ernaar om uw ervaring met Tech-Nx zo positief mogelijk te maken.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Tech-Nx
U kunt contact met onze klantenservice opnemen via e-mail op Info@tech-nx.nl. We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden. Ons toegewijde team staat klaar om uw vragen te beantwoorden en u te voorzien van de nodige ondersteuning. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft of vragen heeft over onze producten en diensten.